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Impressum

Top Ten Investment Consulting GmbH

Garnisongasse 3, Top 4
1090 Wien
Österreich

Telefon: +43 1 405 9514
Telefax: +43 1 405 9880
Email: info@topten-consulting.at
Internet-Adresse: www.topten-consulting.at

Rechtliches

Firmenbuch: FN 240984p
Handelsgericht: Wien

Umsatzsteuer-IdNr: ATU57546819
Konzessionierte Wertpapierfirma
Zuständige Aufsichtsbehörde: Österreichische Finanzmarktaufsicht (www.fma.gv.at)

Geschäftsführung

Thomas Fischer
thomas.fischer@topten-consulting.at
Elke Perzl
elke.perzl@topten-consulting.at

Information zum Beschwerdemanagement

Top Ten Investment Consulting GmbH erbringt alle Dienstleistungen für Kunden ausnahmslos mit höchster Sorgfalt und Korrektheit. Dabei richten wir uns nach den geltenden gesetzlichen Vorgaben.

Sollte ein Kunde wider Erwarten dennoch Grund zu einer Beschwerde haben, kann diese in geeigneter Form schriftlich übermittelt werden. Hierfür steht bei Top Ten Investment Consulting GmbH eine gesonderte Mailadresse zur Verfügung. Eingehende Beschwerden werden angemessen und transparent von unserem Beschwerdemanagement erfasst und dokumentiert. Nach formeller Prüfung werden eingebrachte Beschwerden zeitnah beantwortet und in geeigneter Maßnahme behoben.

Bitte richten Sie etwaige Beschwerden an:
beschwerde@topten-consulting.at

Alternative Streitbeilegungsstelle

Verein „Schlichtung für Verbrauchergeschäfte“
Mariahilfer Straße 103/1/18
1060 Wien, Österreich
Tel.: +43 1 890 63 11, Fax: +43 1 890 63 11 99
Montag-Donnerstag: 09:00-16:30 Uhr, Freitag: 09:00-15:00 Uhr

Weitere Informationen: www.verbraucherschlichtung.or.at

Als unabhängige Beschwerdestelle:

die Ombudsstelle des Fachverbands Finanzdienstleister
Email: fdl.ombudsstelle@wko.at


Laut Del. VO Art. 26/Abs.5 besteht zudem für jeden Anleger die Möglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten.

Liste der wichtigsten Ausführungsplätze bzw. depotführenden Stellen:

Zur Verwahrung von Wertpapieren und Anteilen von Investmentfonds arbeiten wir mit folgenden Abwicklungsbanken zusammen (Kundeninformation lt. Del. VO Art. 65/ Abs. 6 - in alphabetischer Reihenfolge):
  • BNP Paribas S.A. Niederlassung Österreich – Hello bank!
  • CAPITAL BANK - GRAWE GRUPPE AG
  • FIL Fondsbank GmbH (Zweigniederlassung Wien)
  • Liechtensteinische Landesbank (Österreich) AG
  • Moventum S.C.A. (Niederlassung Österreich